Personas datu apstrādes noteikumi

Informācija atjaunināta: 2022. gada 19. aprīlī

DATU PĀRZINIEKS

UAB SeeNext
Juridiskās personas reģistrācijas numurs 304240679
Reģistrētā adrese: Vytauto pr. 32-214, 44328 Kauņa
Tālr. +3712542956
E-pasts: info@seenext.lv

Dati par UAB SeeNext tiek vākti un glabāti valsts uzņēmuma “Registrų centras” juridisko personu reģistrā.

VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

Šajā Privātuma politikā sniegta informācija par to, kādus personas datus mēs apstrādājam, pārvaldot vietni www.seenext.lt, jo īpaši par mūsu klientiem un mūsu klientu sistēmas (https://sistema.seenext.lt) lietotājiem, vai mēs apstrādājam šos datus, pamatojoties uz piekrišanu vai uz cita juridiska pamata, kādiem konkrētiem mērķiem mēs tos izmantojam, kam mēs tos varam nodot un kādas ir jūsu tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi.

KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS APSTRĀDĀJAM?

Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs apkopojam dažāda veida datus par jums, piemēram, kontaktinformāciju utt. Mēs uzraugām, kādus pakalpojumus jūs skatāt mūsu tīmekļa vietnē, kādas darbības jūs veicat mūsu klientu sistēmā, kādas ierīces jūs izmantojat, lai piekļūtu mūsu tīmekļa vietnei, kuri mūsu e-pastā nosūtītie piedāvājumi jūs interesēja. Pamatojoties uz šīm zināšanām, mēs veidojam jaunu informāciju par to, kādus piedāvājumus mēs varētu nosūtīt atbilstoši jūsu vēlmēm un kā mēs varētu uzlabot savus pakalpojumus nākotnē. Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs apstrādājam tādus datus kā jūsu vārds, uzvārds un citi dati, kas nepieciešami līguma noslēgšanai un piegādes izpildei.

Mēs apstrādājam šādus personas datus:

  1. identifikācijas dati, jo īpaši jūsu vārds un uzvārds;
  2. kontaktinformācija, kas ietver personas datus. Tie mums ir nepieciešami, lai varētu ar jums sazināties. Parasti tā ir jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese, rēķina adrese;
  3. dati par jūsu pasūtījumiem. Jo īpaši tas ietver datus par pasūtītajiem pakalpojumiem un maksājuma veidu, tostarp jūsu bankas konta numuru, un datus par visām jūsu iesniegtajām prasībām;
  4. dati par jūsu tiešsaistes paradumiem, jo ​​īpaši dati par pakalpojumiem, kurus meklējat, saitēm, uz kurām noklikšķināt, jūsu meklēšanas metodēm un navigāciju mūsu tīmekļa vietnē, informācija par ierīcēm, kuras izmantojat interneta pārlūkošanai, IP adreses un ar tām saistītās atrašanās vietas, ierīču ID, to tehniskie parametri, piemēram, operētājsistēma, versija, ekrāna izšķirtspēja, jūsu izvēlētā pārlūkprogramma, tās versija, sīkfailu un līdzīgu ierīču atpazīšanas tehnoloģiju apkopotie dati;
  5. dati par jūsu uzvedību, lasot mūsu nosūtītos ziņojumus, jo īpaši laiks, kurā atverat ziņojumu, un dati par ierīcēm, kuras izmantojat interneta pārlūkošanai, IP adreses un ar tām saistītās atrašanās vietas, ierīču ID, to tehniskie parametri, piemēram, operētājsistēma, versija, ekrāna izšķirtspēja, izvēlētā pārlūkprogramma un tās versija;
  6. atvasinātie dati, tostarp personas dati, kas iegūti no jūsu preferencēm, dati par pakalpojumiem, ko iegādājaties no mums, dati par jūsu tiešsaistes paradumiem un uzvedību, kas saistīta ar mūsu nosūtīto ziņojumu lasīšanu, galvenokārt dati par dzimumu, vecumu, lietotāja paradumiem un attieksmi pret dažādiem pakalpojumiem;
  7. informācija par zvanu centra pakalpojumu izmantošanu, jo īpaši tālruņa zvanu reģistrēšana zvanu centram, jūsu mums nosūtīto ziņojumu identificēšana, tostarp identifikācijas dati, piemēram, IP adreses.

KĀPĒC MĒS APSTRĀDĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS UN UZ KĀDA PAMATA MĒS TO DARĀM?

Mēs apstrādājam jūsu personas datus dažādās situācijās dažādiem mērķiem. Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes lapas, kurās mēs izmantojam sīkfailus, mēs apstrādājam jūsu datus, lai noteiktu apmeklētāju skaitu un uzlabotu sniegtos pakalpojumus. Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs izmantojam jūsu datus, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, aizsargātu mūsu juridiskās prasības un izpildītu juridiskās saistības. Izmantojot jūsu kontaktinformāciju un citu informāciju, mēs varam vienlaikus parādīt un nosūtīt jums pielāgotus piedāvājumus. Ar jūsu piekrišanu mēs sniedzam informāciju trešajām personām, lai piedāvājums tiktu parādīts citās tīmekļa vietnēs, kā arī lai jūs varētu izmantot dažus papildu pakalpojumus. Mums ir tiesības apstrādāt jūsu personas datus, pamatojoties uz līguma ar jums sagatavošanu vai izpildi, juridisko saistību izpildi, mūsu likumīgajām prasībām vai jūsu piekrišanu.

Savas darbības gaitā mēs apstrādājam personas datus dažādiem mērķiem un dažādos apmēros:

  1. bez jūsu piekrišanas – līguma izpildei, mūsu leģitīmo interešu īstenošanai vai lai izpildītu juridiskas vai līgumiskas saistības, vai
  2. ar jūsu piekrišanu.

Tas, kādus datus mēs varam apstrādāt bez jūsu piekrišanas, ir atkarīgs no datu apstrādes mērķa un jūsu attiecībām ar mums – neatkarīgi no tā, vai esat tikai tīmekļa vietnes apmeklētājs vai klientu sistēmas lietotājs, kas iegādājas mūsu pakalpojumus. Mēs varam apstrādāt jūsu datus arī tad, ja esat no mums pasūtīto pakalpojumu saņēmējs, ja sazināties ar mums.

Tīmekļa vietnes un klientu sistēmu apmeklētājiem

Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni vai klientu sistēmu, mēs saglabājam un izgūstam no jūsu ierīces mazus failus, piemēram, sīkfailus. Sīkfails ir neliels burtu un ciparu kopums, ko mēs saglabājam jūsu tīmekļa pārlūkprogrammā vai datora cietajā diskā. Daži sīkfaili ļauj mums sasaistīt jūsu pārlūkošanas aktivitātes mūsu lapās no brīža, kad atverat tīmekļa pārlūkprogrammas logu, līdz brīdim, kad to aizverat. Aizverot tīmekļa pārlūkprogrammas logu, atbilstošie sīkfaili tiek dzēsti. Tomēr daži sīkfaili jūsu ierīcē paliek noteiktu laiku un tiek aktivizēti katru reizi, kad apmeklējat tīmekļa vietnes, kas tos izveidojušas. Mēs izmantojam arī tīmekļa bākugunis. Tie ir mazi attēli, kuriem ir līdzīga funkcija kā sīkfailiem. Salīdzinot ar sīkfailiem, kas tiek glabāti jūsu datora cietajā diskā, tīmekļa bākugunis ir neatņemama tīmekļa vietņu sastāvdaļa. Vienkāršības labad no šīm tehnoloģijām mēs apspriedīsim tikai sīkfailus. Mēs saglabājam sīkfailus jūsu ierīcē un lasām sīkfailus, ko mūsu tīmekļa vietnes ir saglabājušas jūsu ierīcē. Vienkāršības labad šajā dokumentā mēs apspriedīsim tikai glabāšanu.

Dažus sīkfailus mūsu tīmekļa vietnes tieši saglabā jūsu ierīcē. Šādas sīkdatnes mums palīdz:

  • identificēt jūs, kad pārslēdzaties starp atsevišķām tīmekļa vietnēm mūsu domēnā un atkārtoti tās apmeklējat;
  • noteikt, vai esat devis mums savu piekrišanu saskaņā ar šo dokumentu, kā arī to, vai esat nolēmis piedalīties konkrētā aptaujā;
  • nodrošināt drošību, piemēram, lai mēs varētu pārbaudīt, vai jūsu novirzīšana uz mūsu domēnu nav izmantota ļaunprātīgi un vai kāds rīkojas jūsu vārdā;
  • identificēt, izmeklēt un labot kļūdas un trūkumus mūsu tīmekļa vietnēs;
  • Šādas sīkdatnes un citi faili ir nepieciešami mūsu tīmekļa vietnes darbībai. Ja jūs atspējosiet sīkdatnes savā pārlūkprogrammā, mūsu tīmekļa vietne var nedarboties pareizi, kas nozīmē, ka mēs nevarēsim jums piedāvāt dažus un/vai visus pakalpojumus.

Mēs arī saglabājam sīkdatnes no mūsu tīmekļa vietnēm jūsu ierīcē, kas ļauj mums:

  • uzraudzīt mūsu tīmekļa vietņu apmeklējumu skaitu vai atsevišķa satura skatījumu skaitu, ģenerēt statistiku, atsauksmes un mērīt reklāmu efektivitāti;
  • parādīt dažādas mūsu tīmekļa vietņu variācijas, ja mēs testējam jaunas funkcijas;
  • pielāgot mūsu tīmekļa vietnes saturu atbilstoši jūsu vajadzībām, piemēram, lai noteiktu prioritāti jau meklēto pakalpojumu attēlošanai un lai mūsu tīmekļa vietnē parādītu citus piedāvājumus atbilstoši jūsu preferencēm;

saglabāt sīkfailus trešajām personām, kuras tos var izmantot, lai: a) apkopotu datus par jūsu uzvedību mūsu vai citās tīmekļa vietnēs; b) tīmekļa vietnēs ārpus mūsu domēna parādītu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas atbilstoši jūsu vajadzībām; c) izveidotu savienojumu ar sociālajiem tīkliem, piemēram, Facebook, tostarp automātisku pieteikšanos, lai nodrošinātu tādas funkcijas kā pogas “Patīk” noklikšķināšana, pielāgotu piedāvājumu un reklāmu attēlošana sociālajos tīklos un citās tīmekļa vietnēs, kas nav saistītas ar mūsu tīmekļa vietni.

Lai sociālajos tīklos un citās tīmekļa vietnēs, kas mums nepieder, parādītu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas, mēs arī nosūtām informāciju par jūsu tiešsaistes uzvedību uz šādām tīmekļa vietnēm un sociālajiem tīkliem. Tomēr mēs nenosūtām jūsu identificējošo informāciju šādiem partneriem.

Sīkfailu pārvaldība

Sīkfailus var pārvaldīt un izmantot dažādos veidos. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkfailu dzēšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu tiešsaistes pieredzi kā lietotājam un ierobežot piekļuvi noteiktām mūsu vietnes un klientu sistēmas lapām.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, taču jūs varat norādīt, vai pieņemt sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas, kas parasti atrodas jūsu pārlūkprogrammas izvēlnē “Rīki” vai “Preferences”.

Vietnes apmeklētāju personas datu izmantošana

Ja apmeklējat mūsu vietni un klientu sistēmu, mēs apstrādājam informāciju par jūsu tiešsaistes uzvedību, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t. i., bez jūsu piekrišanas), šādiem mērķiem:

  • lai izveidotu statistiku un noteiktu mūsu vietnes vai noteikta satura skatījumu skaitu, lai novērtētu reklāmas efektivitāti. Šajā gadījumā mūsu likumīgās intereses ir aprēķināt mūsu vietņu efektivitāti un reklāmas izmaksas. Šiem mērķiem mēs varam iegūt un izmantot atbilstošākus datus, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes uzvedību;
  • lai pārbaudītu jaunas funkcijas pirms to palaišanas, lai mēs varētu izvairīties no problēmām ar šo jauno pakalpojumu darbību, kas varētu pasliktināt jūsu pieredzi, apmeklējot mūsu vietni, klientu sistēmā. Šajā gadījumā mūsu leģitīmās intereses ir nevainojama mūsu pakalpojumu sniegšana;
  • veikt pasākumus, lai aizsargātu pret uzbrukumiem un traucējumiem mūsu tīmekļa vietnēs un nodrošinātu jūsu datu drošību. Šajā gadījumā mūsu leģitīmās intereses ir nevainojama mūsu pakalpojumu darbība un jūsu datu drošība.
    Datus par jūsu uzvedību tīmekļa vietnēs mēs saņemam ne tikai no sīkfailiem.

Saņemtos datus mēs papildinām arī ar šādu informāciju:

  • jūsu ierīces IP adresi (jūsu ierīces adresi, ar kuru jūs izveidojat savienojumu ar citām ierīcēm tīklā);
  • jūsu ierīces operētājsistēmu, tās versiju un valodas iestatījumiem;
  • pārlūkprogrammu, ko izmantojat savā ierīcē, tās versiju un valodas iestatījumiem;
  • lapas adresi (URL), no kuras jūs piekļūstat mūsu tīmekļa vietnei.

Šiem mērķiem mēs izmantojam personas datus ne ilgāk kā 38 mēnešus un glabājam tos anonīmi.

Informāciju par jūsu uzvedību tīmekļa vietnē mēs apstrādājam arī, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (t. i., bez jūsu piekrišanas), lai sagatavotu pielāgotus piedāvājumus un reklāmas, ko mēs rādām tiešsaistē. Šajā gadījumā mūsu leģitīmās intereses ir sniegt jums pēc iespējas pielāgotākus un efektīvākus piedāvājumus. Mēs analizējam šos datus un tādējādi iegūstam papildu datus. Pamatojoties uz to, mēs varam sadalīt mūsu lietotājus dažādās grupās, un tad katra grupa saņem tikai pielāgotus piedāvājumus. Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs šiem mērķiem apkoposim arī datus par jūsu pasūtījumiem.

Šajā gadījumā jūsu personas dati tiks izmantoti 1 mēnesi, izņemot gadījumus, kad dati tiek izmantoti saskaņā ar ilgtermiņa pakalpojumu līgumu, kas noslēgts starp jums un mums.

Jūsu datu apstrāde līguma izpildes nolūkā

Ja jūs kā fiziska persona apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, klientu sistēmu, tad mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai izpildītu jūsu pasūtījumu. Tas ietver identifikācijas un kontaktinformāciju, kā arī datus par jūsu pasūtījumiem.

Ja jūs kā juridiska persona apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, klientu sistēmu, veicat pasūtījumus kā juridiskas personas pārstāvis, tad mēs apstrādājam tos pašus datus tiem pašiem mērķiem, jo ​​mums ir likumīgas intereses noslēgt un izpildīt līgumu ar personu, kuru jūs pārstāvat.

Datu izmantošana jūsu pasūtījuma izpildes nolūkā nozīmē, ka mēs izmantojam datus tieši šādos gadījumos:

  • lai jūs varētu veikt pasūtījumu tiešsaistē, piemēram, lai dati no neapstiprināta pasūtījuma netiktu dzēsti;
    lai mēs varētu sazināties ar jums, piemēram, par pasūtījumu nosūtīšanu vai paziņot jums par pakalpojumu izpildi/sniegšanu;
  • lai jūs varētu apmaksāt pakalpojumus;
  • lai mēs varētu sniegt pakalpojumus. Šādā gadījumā mēs varam arī sniegt jūsu datus mūsu partneriem, kas ir iesaistīti tiešā pakalpojuma sniegšanā jums. Par šādu datu nosūtīšanu jūs tiksiet informēts atsevišķi;
  • lai mēs varētu izmeklēt pretenzijas par pasūtītajiem/sniegtajiem pakalpojumiem;
  • lai mēs varētu izpildīt visus citus jūsu pieprasījumus, piemēram, zvanot uz zvanu centru.

Šiem nolūkiem mēs apstrādājam personas datus tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma vai līgumsaistību izpildei, piemēram, pretenziju izmeklēšanai.

Jūsu datu apstrāde, pamatojoties uz likumīgām interesēm

Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs uzglabājam jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju, kā arī informāciju par jūsu pasūtījumiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (bez jūsu piekrišanas), lai aizsargātu tiesiskās prasības un lai varētu veikt iekšējo kontroli. Mūsu likumīgās intereses šajā gadījumā ir tiesisko prasību aizsardzība un regulāra mūsu sniegto pakalpojumu kontrole.

Turklāt, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm (t. i., bez jūsu piekrišanas), mēs apstrādājam jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju, jūsu preferences un informāciju par pasūtījumiem (ja jūs turpināt izmantot mūsu pakalpojumus) šādiem mērķiem:

  • lai jūs varētu veikt pasūtījumu tiešsaistē, piemēram, lai dati no apstrādes procesā esoša pasūtījuma netiktu dzēsti;
  • lai mēs varētu ar jums sazināties, piemēram, par pasūtījumu nosūtīšanu vai paziņot jums par pakalpojumu izpildi/sniegšanu;
  • lai jūs varētu apmaksāt pakalpojumus;
  • lai mēs varētu sniegt pakalpojumus. Šajā gadījumā mēs varam arī sniegt jūsu datus mūsu partneriem, kas ir iesaistīti tiešā pakalpojuma sniegšanā jums. Par šādu datu nosūtīšanu jūs tiksiet informēts atsevišķi;
  • lai mēs varētu izmeklēt pretenzijas par pasūtītajiem/sniegtajiem pakalpojumiem;
  • lai mēs varētu izpildīt jebkādas citas prasības, ko jūs mums iesniedzat, piemēram, zvanot uz zvanu centru.

Mēs arī izmantojam informāciju par jūsu pasūtījumiem, lai izveidotu jums pielāgotus piedāvājumus un reklāmas, kuras mēs attēlosim tīmekļa vietnēs, kā norādīts sadaļā “Vietnes un klientu sistēmas apmeklētāji”.

Izmantojot jūsu kontaktinformāciju un citu informāciju, mēs varam vienlaikus attēlot un nosūtīt jums pielāgotus piedāvājumus. Lai nodrošinātu juridiskās prasības un iekšējo datu aizsardzību un kontroli, mēs apstrādājam datus 3 gadus, un, ja dati ir saistīti ar juridiskiem strīdiem, kas netiek atrisināti pēc noilguma termiņa beigām, tad vēl 1 gadu. Ja notiek civillieta, krimināllieta, administratīvā lieta vai cita veida process, mēs apstrādājam jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams šādai procedūrai, un atlikušo noilguma termiņu pēc procedūras beigām.

Lai nodrošinātu juridiskās prasības un iekšējo datu aizsardzību un kontroli, mēs apstrādājam datus līdz prasības noilguma termiņa beigām, kas ir 3 gadi, un, ja nepieciešams, 1 gadu pēc tā beigām, ja tiesvedība vēl turpinās, tad pēc noilguma termiņa beigām. Ja tiek uzsākta civillieta, krimināllieta, administratīvā lieta vai cita veida process, mēs apstrādājam jūsu personas datus tādā apmērā, kāds nepieciešams šādai procedūrai, un līdz noilguma termiņa beigām, kad šāda procedūra beidzas.

Citiem noteiktiem mērķiem mēs apstrādājam personas datus ne ilgāk kā 6 mēnešus.

Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi, kas tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm.

Jūsu datu apstrāde saskaņā ar tiesību aktu prasībām

Mēs ievērojam tiesību aktu prasības un tāpēc mums ir pienākums ievērot tajos noteiktās saistības. Ja mēs apstrādājam jūsu personas datus šī iemesla dēļ, mums nav nepieciešama jūsu piekrišana šādai datu apstrādei. Pamatojoties uz šo juridisko pamatu, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju, kā arī pasūtījuma datus, jo mūsu mērķis ir ievērot šādus tiesību aktus, kas piemērojami līguma noslēgšanas brīdī:

  • Civilkodekss;
  • Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
  • Pievienotās vērtības nodokļa likums;
  • Elektronisko sakaru likums;
  • Noliegumi legalizētas naudas atmazgāšanas un terorisma finansēšanas novēršanas likums.

Šajā nolūkā mēs apstrādājam personas datus ne ilgāk kā 10 gadus (ieskaitot kārtējo gadu) pēc jūsu pēdējā pasūtījuma.

Ja jūs esat mūsu pakalpojumu saņēmējs

Ja jūs esat mūsu pakalpojumu saņēmējs, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju:

  • pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm sagatavot, noslēgt un izpildīt līgumu ar mūsu klientu. Šī līguma izpilde atbilst arī mūsu likumīgajām interesēm;
  • pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm iegūt datus, kas ļauj mums nākotnē uzlabot mūsu pakalpojumus, vai datus, kas ļauj mums veidot iekšējo statistiku un aprēķināt atsauksmes. Šajā gadījumā mūsu leģitīmās intereses ir uzlabot pakalpojumus, ko mēs sniedzam saviem klientiem;
  • lai izpildītu juridiskās saistības, jo īpaši iepriekšējā sadaļā uzskaitītos piemērojamos likumus;
  • lai izpildītu mūsu juridiskās saistības, apstrādāt un uzraudzīt iekšējos datus. Mūsu leģitīmās intereses šajā gadījumā ir aizsargāt tiesiskās prasības un regulāri uzraudzīt mūsu sniegtos pakalpojumus.

Mēs izmantojam personas datus, lai sagatavotu, noslēgtu un izpildītu līgumu ar klientu tādā apmērā, kādā tas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai un izpildei. Pēc šī perioda mēs turpinām glabāt datus, lai aizsargātu tiesiskās prasības un veiktu iekšējo datu aizsardzību un uzraudzību, un apstrādāt tos līdz 3 gadu noilguma termiņa beigām un, ja nepieciešams, 1 gadu pēc tā beigām, ja tiesvedība turpinās pēc noilguma termiņa beigām. Ja tiek uzsākta civilā, kriminālā, administratīvā vai cita veida tiesvedība, mēs apstrādājam jūsu personas datus tādā apmērā, kāds tas nepieciešams šādai tiesvedībai, un līdz noilguma termiņa beigām, kad šāda tiesvedība beidzas. Mūsu leģitīmās intereses šajā gadījumā ir juridisko prasību aizsardzība un mūsu sniegto pakalpojumu regulāra uzraudzība. Pildot mūsu juridiskās saistības, mēs apstrādājam personas datus ne ilgāk kā 10 gadus pēc pasūtījuma izpildes.

Kad jūs sazināties ar mums, izmantojot dažādus līdzekļus

Ja jūs sazināties ar mums, izmantojot dažādus līdzekļus, jo īpaši, ja sazināties ar zvanu centru, rakstat mums pa e-pastu, izmantojat tērzētavas un sociālos tīklus, mēs apstrādājam jūsu identifikācijas un kontaktinformāciju, kā arī jūsu sarakstes kopijas, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (t. i., bez jūsu piekrišanas):

  • lai izpildītu jūsu pieprasījumus. Ja esam noslēguši līgumu, mēs varam apstrādāt datus ar jums noslēgtā līguma vajadzībām;
  • lai izveidotu jūsu pakalpojumu arhīvu, lai regulāri un savlaicīgi uzraudzītu to sniegumu;
  • lai apkopotu pierādījumus, ka esam saņēmuši un apstrādājuši jūsu pieprasījumu, piemēram, ja esat pasūtījis no mums pakalpojumu vai iesniedzis pretenziju;
  • lai analizētu pieprasījumus un tādējādi iegūtu datus, uz kuru pamata mēs varam uzlabot savu pakalpojumu kvalitāti.

Šiem nolūkiem mēs glabājam personas datus 3 mēnešus. Leģitīmu interešu vārdā mēs varam uzglabāt datus līdz 3 gadu noilguma termiņa beigām un vēl 1 gadu, ja tiesvedība turpinās pēc noilguma termiņa beigām. Ja notiek civillieta, krimināllieta, administratīvā lieta vai cita veida procedūra, mēs apstrādājam jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams šādai procedūrai, un līdz noilguma termiņa beigām pēc procedūras beigām.

NO KUR MĒS IEGŪSTAM JŪSU PERSONAS DATUS?

Parasti personas informāciju mēs saņemam tieši no jums, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, klientu sistēmu vai sazinoties ar jums. Mēs varam saņemt arī citu informāciju no mūsu partneriem, piemēram, bankām vai citām trešajām personām, ja tas attiecas, piemēram, uz maksājumu pakalpojumiem.

Parasti mēs apstrādājam personas informāciju, ko jūs sniedzat mums tieši, pasūtot pakalpojumus, izveidojot un lietojot kontu klientu sistēmā vai sazinoties ar mums, piemēram, zvanot uz zvanu centru. Mēs arī saņemam personas informāciju tieši no jums, uzraugot jūsu tiešsaistes paradumus, kad jūs pārlūkojat mūsu tīmekļa vietni, klientu sistēmu vai lasāt mūsu ziņojumus.

Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs varam saņemt papildu informāciju par jūsu pasūtījumiem no bankām, mūsu partneriem, kas pārvalda maksājumu sistēmas, piemēram, informāciju par jūsu konta numuru, veiksmīgiem maksājumiem.

KĀDAS TIESĪBAS JUMS IR ATTIECĪBĀ UZ PERSONAS DATU APSTRĀDI?

Jums ir vairākas tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tās ietver piekļuves tiesības, tiesības apskatīt, dzēst un ierobežot apstrādi, pieprasīt datu pārnesamību, iebilst pret apstrādi un iesniegt pieprasījumus un sūdzības. Jūs varat īstenot šādas tiesības:

Piekļuves tiesības

Vienkārši sakot, jums ir tiesības zināt, kādu informāciju mēs par jums apkopojam, kādiem mērķiem un cik ilgi mēs to glabājam, no kurienes mēs iegūstam jūsu personas datus, kam mēs tos nosūtām, kas tos apstrādā, izņemot mūs, un kādas citas tiesības jums ir attiecībā uz personas datiem. Tomēr, ja jūs joprojām neesat pilnīgi pārliecināts, kādu personas informāciju mēs par jums apkopojam, jūs varat lūgt mums apstiprināt, vai mēs apkopojam jūsu personas datus. Ja mūsu atbilde ir apstiprinoša, jums ir tiesības zināt, kādu informāciju mēs apkopojam. Pamatojoties uz šīm piekļuves tiesībām, jūs varat pieprasīt mūsu apstrādāto datu kopiju. Pirmo datu kopiju mēs nodrošināsim bez maksas, un par katru nākamo kopiju jums būs jāmaksā mūsu noteiktā datu kopijas maksa.

Tiesības uz labošanu

Tas attiecas uz gadījumiem, kad informācija, ko esam snieguši un apstrādājam, ir neprecīza vai satur kļūdas. Ja pamanāt, ka jūsu personas dati, ko mēs glabājam, ir nepareizi vai nepilnīgi, jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs tos pēc iespējas ātrāk labotu vai papildinātu.

Tiesības tikt aizmirstam

Dažos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu. Mēs dzēsīsim jūsu personas datus pēc iespējas ātrāk, ja ir spēkā vismaz viens no šiem nosacījumiem:

  • mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati mērķiem, kuriem mēs tos apstrādājām;
  • jūs esat atsaucis savu piekrišanu personas datu apstrādei, kurai nepieciešama jūsu piekrišana, un mums nav cita iemesla turpināt to apstrādi;
  • jūs esat izmantojis savas tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi (skatiet sadaļu “Tiesības iebilst pret datu apstrādi”), ja mēs tos esam apstrādājuši, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, un mēs atzīstam, ka mums vairs nav likumīgu interešu, kas pamatotu šādu datu turpmāku apstrādi;
  • jūs pieņemat, ka mūsu personas datu apstrāde vairs neatbilst vispārēji saistošiem tiesību aktiem.

Vēlamies norādīt, ka pat ja ir piemērojams viens no šiem iemesliem, tas nenozīmē, ka visi jūsu personas dati tiks nekavējoties dzēsti. Šīs tiesības nevar īstenot, ja jūsu personas datu apstrāde ir nepieciešama, lai mēs izpildītu savus juridiskos pienākumus vai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības (skatiet sadaļu “Kāpēc mēs apstrādājam jūsu personas datus un uz kāda pamata mēs to darām?”).

Tiesības ierobežot apstrādi

Dažos gadījumos papildus tiesībām uz dzēšanu jūs varat izmantot tiesības ierobežot savu personas datu apstrādi. Tas nozīmē, ka noteiktos gadījumos jūs varat pieprasīt, lai jūsu personas dati tiktu īpaši iezīmēti un netiktu iekļauti nekādās apstrādes darbībās – tādā gadījumā jūsu personas dati netiks apstrādāti noteiktu laiku, nevis pastāvīgi, kā tas ir dzēšanas gadījumā. Mums ir jāierobežo jūsu personas datu apstrāde šādos gadījumos:

  • ja jūs apstrīdat personas informācijas precizitāti – līdz brīdim, kad mēs vienosimies par to, kura informācija ir pareiza;
  • ja mēs apstrādājam jūsu personas datus bez atbilstoša juridiska pamata (piemēram, pārsniedzot paredzēto apjomu) un jūs dodat priekšroku šādu datu ierobežošanai, nevis dzēšanai (piemēram, ja jūs plānojat sniegt mums šos datus nākotnē);
  • ja mums vairs nav nepieciešami jūsu personas dati norādītajiem mērķiem, bet jums tie ir nepieciešami likumīgu interešu noteikšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai;ja j
  • ūs iebilstat pret apstrādi. Tiesības iebilst ir sīkāk aprakstītas tālāk sadaļā “Tiesības iebilst pret datu apstrādi”. Kamēr mēs apstrādājam jūsu pieprasījumu, mums ir jāierobežo jūsu personas datu apstrāde.

Tiesības uz datu pārnesamību

Jums ir tiesības saņemt no mums visus jūsu personas datus, ko esat mums sniedzis un ko mēs apstrādājam, izpildot līgumu. Mēs sniedzam personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā. Vienkārša pārnešana ir iespējama tikai tiem datiem, kurus mēs automātiski apstrādājam savās elektroniskajās datubāzēs.

Tiesības iebilst pret datu apstrādi

Ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, pamatojoties uz Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta e) vai f) apakšpunktu, un iebilst pret jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos (skatiet sadaļu “Kāpēc mēs apstrādājam jūsu personas datus un uz kāda pamata mēs to darām?”). Mēs nekavējoties pārtrauksim jūsu datu apstrādi mārketinga nolūkos; pretējā gadījumā mēs apstrādāsim jūsu datus, līdz mums vairs nebūs pamata (pamats) tos apstrādāt.

Tiesības iesniegt sūdzību

Iepriekš minēto tiesību īstenošana nekādā veidā neietekmē jūsu tiesības iesniegt sūdzību kompetentajā iestādē. Jūs varat īstenot šīs tiesības, ja jums ir aizdomas, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus nepamatoti vai pārkāpjot personas datu aizsardzību regulējošos tiesību aktus.

Jūs varat iesniegt sūdzību par mūsu datu apstrādi Valsts datu aizsardzības inspekcijā, L. Sapiegos g. 17, Viļņā, tālr. +370 5 271 28 04, e-pasts: ada@ada.lt

KĀ JŪS VARAT IZMANTOT SAVAS TIESĪBAS SAISTĪBĀ AR JŪSU PERSONAS DATU AIZSARDZĪBU?

Lai īstenotu šajos personas datu apstrādes noteikumos noteiktās tiesības, varat sazināties ar mums, izmantojot sadaļā “Datu pārzinis” norādītos kontaktus.

Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas (izņēmuma gadījumos no visas pieprasījumā norādītās informācijas saņemšanas dienas). Gadījumos, kad pieprasījumu nav iespējams izskatīt viena mēneša laikā tā sarežģītības dēļ, pieprasījuma izskatīšanas termiņš var tikt pagarināts līdz diviem mēnešiem. Par lēmumu pagarināt pieprasījuma izskatīšanas termiņu un termiņa pagarināšanas iemesliem mēs jūs informēsim atsevišķi.

PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS NOTEIKUMU IZMAIŅAS

Mēs paturam tiesības daļēji vai pilnībā mainīt personas datu apstrādes noteikumus, par to paziņojot jums mūsu tīmekļa vietnē. Turpmāka mūsu tīmekļa vietnes un klientu sistēmas lietošana ir šo noteikumu ievērošana.

STRĪDI UN TO IZSKATĪŠANA

Visus strīdus mēs risinām sarunu ceļā, izņemot gadījumus, kad jūs iesniedzat sūdzību par mūsu datu apstrādi atbildīgajai iestādei, kas pārņem strīda risināšanu, veic lietu izmeklēšanu un pieņem lēmumu.

Strīdu izskatīšanas termiņi ir norādīti sadaļā “Kā jūs varat īstenot savas tiesības saistībā ar jūsu personas datu aizsardzību”.